Como complemento a la publicación “Primeros Pasos Como Socio – Abrir un Ticket de Soporte” anteriormente creada por el Sr. Baldo en nuestro blog, hacemos del conocimiento de todos nuestros socios y clientes la creación de una nueva sección dentro de nuestro portal.

La sección de la que hablaremos en esta publicación es soporte.it-alfa.com, en ella hemos reunido todas las herramientas que pueden ser útiles para gestionar y/o resolver cualquier problema que pueda surgir eventualmente.

YouTube: Video tutoriales para Socios y Clientes organizados por categorías te pueden guiar en varias soluciones.

Base de Conocimientos: Una completa base de datos con las preguntas más frecuentes, guías de configuración y mucho más (por ahora disponible solo en inglés).

Blog: Actualizaciones, noticias y artículos de interés general están disponible en nuestro Blog Empresarial.

Helpdesk y Soporte: Nuestro sistema de helpdesk te permite abrir un ticket solicitando ayuda (también puedes ver el estado de un ticket previamente creado).

Resource Center: Descarga nuestra App para Android, muchas opciones de soporte han sido incluidas en nuestra app para facilitar tu trabajo.

WhatsApp: Para breves preguntas o situaciones que no requieran un ticket, chatea con uno de nuestros operadores técnicos.

Asistencia Remota con AnyDesk: Nuestros operadores técnicos usan Anydesk para ofrecer asistencia remota, desde aquí podrás descargarlo.

Redes Sociales: ¡Síguenos en nuestras redes sociales para estar actualizado!

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