Con el objetivo de mejorar nuestro servicio y de ampliar el catálogo de productos, durante los últimos meses hemos trabajado en una nueva idea; a continuación, les explicamos en que consiste:

Cuando IT-Alfa nació en el 2017, la idea era de ofrecer a nuestros socios revendedores un conjunto de herramientas para permitirles de:

  • Crear desde cero un website completo y funcional, en múltiples idiomas y lo mas personalizable posible. Dicho website seria la puerta de entrada para que cada uno de nuestros socios pudiera ofrecer y/o revender nuestros servicios de hospedaje, dominios, etc.
  • Integrar el website anteriormente citado con un sistema de facturación y gestión, de esta manera; cada socio revendedor podría administrar cómodamente sus propios clientes sin invertir dinero en herramientas adicionales.
  • Integrar un sistema de correos para que cada socio revendedor pudiera a su vez, contactar sus propios clientes sin necesidad de apoyarse a herramientas externas.

Un ecosistema de pasarelas de pago, ya pre-integradas en el website para facilitar las operaciones de pago (de los clientes hacia los revendedores y, de los revendedores hacia IT-Alfa).

El Problema:

Para que todos estos requisitos se cumplieran, nosotros (IT Alfa) necesitábamos un framework complejo y muy amplio que abarcara muchas herramientas a su interno, así fue como entonces optamos por adoptar un framework comercial disponible en el mercado y ampliamente usado por varios proveedores de hospedaje.

Con el paso de los años, nos dimos cuenta que si bien este framework (o conjunto de aplicaciones) era muy completo… al mismo tiempo era complicado, difícil y a veces hasta tedioso de configurar para cada uno de ustedes (nuestros socios revendedores), y aquí nació el problema: ¡Muchos socios abandonaban la personalización, configuración y hasta la venta de servicios para evitar la enorme carga de trabajo que representaba el setup de su propio website revendedor!.

La Idea:

Durante los meses de lockdown por la cuarentena recientemente vivida a nivel global, decidimos encontrar una solución que fuera más fácil de configurar, estéticamente mas atractiva, mas ligera y a la vez mas automatizada para algunas tareas típicas de un proveedor de alojamiento u hospedaje.

Por supuesto no podíamos comenzar a “hacer pruebas” en caliente con una plataforma que alberga ya a su interno cientos de revendedores y algunos miles de clientes finales, tendríamos mas problemas que soluciones, para comenzar a trabajar en esa nueva plataforma era necesario usar otro dominio diferente a it-alfa.com o it-alfa.net , un dominio en el cual no habrían clientes ni socios registrados… un dominio al cual podríamos efectuar decenas de cambios al día sin afectar a ninguno de ustedes.

La Solución:

Registramos el dominio vpsuniverse.net y comenzamos a trabajar en el de manera independiente a it-alfa.com o it-alfa.net , ahora teníamos plena libertad de acción para armar la nueva solución que más tarde ofreceríamos a cada uno de nuestros socios y colaboradores.

Debido a que la plataforma originalmente usada en IT-Alfa era muy compleja y pesada, nos enfocamos esta vez en la creación de un “carrito de compras” el cual ustedes (nuestros socios) podrían anexar sin ningún problema a sus respectivos websites como un subdominio normal, gracias a esto la cantidad de parámetros de configuración y personalización para ustedes se reduciría drásticamente facilitando así la puesta en marcha inicial.

Estado Actual:

IT-Alfa aun no ha cambiado, estamos probando con un grupo reducido de socios revendedores la plataforma implementada en vpsuniverse.net y ajustándola sobre la marcha gracias a las sugerencias, comentarios y criticas de esos mismos socios que en estos momentos están probando el sistema.

En una futura publicación seguiremos compartiendo con ustedes el avance de la nueva plataforma, su uso y configuración, así como también responderemos las preguntas mas frecuentemente generadas con la entrada de la nueva plataforma. Por ahora reciban de parte de IT-Alfa Online Services un fuerte y caluroso abrazo.

PD: No podríamos concluir esta publicación sin extender nuestro agradecimiento a las personas que han trabajado duramente en este proyecto, son muchas y harían falta varias publicaciones como esta; pero en particular mencionamos a:

Renato Baldo, por su paciencia en el soporte administrativo y sobre todo con las relaciones bancarias y con otras marcas.

Andrelis Castillo, por responder cientos de solicitudes y preguntas cada día y apoyarnos en la traducción de mucho del contenido.

Cristopher Ramírez, por ser nuestro primer “Beta Tester” aportando sugerencias, señalando bugs y errores, esperando pacientemente respuestas y en general; por todo su apoyo.

José Arteaga, por su incansable trabajo de mas de 14 horas al día en el soporte de ambas plataformas (la nueva en vpsuniverse y la ya existente en IT-Alfa), por su apoyo en la corrección de bugs y manejo de todo el team de Beta Testers.

¡Gracias a todos Ustedes!

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